Términos del servicio
Términos del servicio y condiciones generales de contratación
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online SILBERG (silberg3d.com). Al realizar un pedido, declaras haberlas leído y aceptado. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.
1. Identificación del vendedor
Titular: Geng Huan Wu Huang (SILBERG). Domicilio: Avenida de Madrid, 4, 28500 Arganda del Rey (Madrid), España. Correo electrónico: carloswcx.ch@gmail.com. El resto de datos legales, incluido el NIF, figuran en el Aviso legal.
2. Objeto
SILBERG vende online filamentos y accesorios para impresión 3D. Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de la web, tanto por consumidores como por profesionales. La compra está reservada a mayores de 18 años.
3. Productos y precios
- Las características de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas y el color puede variar ligeramente según la pantalla.
- Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar la compra.
- Los productos se venden hasta agotar existencias. Si tras tu pedido un producto no estuviera disponible, te avisaremos y te devolveremos el importe pagado por él.
- Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido. Si se publicara un precio con un error evidente, te contactaremos antes de procesar el pedido y podrás cancelarlo sin coste.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío y facturación, elige el método de pago y confirma el pedido. Antes de confirmar podrás revisar y corregir los datos introducidos. Tras la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se formaliza en español.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; SILBERG no almacena los datos completos de tu tarjeta. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
6. Envío y entrega
Los destinos, costes y plazos de entrega se detallan en nuestra Política de envío. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasa al cliente en el momento de la entrega.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra. Las condiciones, incluidas las aplicables a bobinas de filamento abiertas, se explican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La garantía no cubre los daños causados por un uso, almacenamiento o manipulación inadecuados, como la absorción de humedad por guardar el filamento abierto sin protección, ni el desgaste normal.
9. Uso de los productos
Los filamentos deben utilizarse siguiendo las indicaciones del fabricante (temperaturas de impresión, almacenamiento en lugar seco, etc.). SILBERG no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos ni de la calidad de las piezas impresas, que depende también de la impresora y de su configuración.
10. Responsabilidad
SILBERG no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o por causas ajenas a su control, como incidencias del transportista. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos y diseño) pertenecen a SILBERG o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos personales según lo indicado en nuestra Política de privacidad.
13. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a carloswcx.ch@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.
14. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en que realizaste tu pedido.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si eres un profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Arganda del Rey (Madrid).